《参与式学习指导手册》教育科学出版社 978-7-5191-2445-8 陈向明编著 2021年（订购）

　　培训者与学习者之间的交流方式不仅取决于培训者本人的素质，而且取决于培训者的态度，即是操纵还是协助学习者学习——这两者之间存在巨大的差别。前者“以培训者为中心”，培训者对培训的方方面面都具有决定权；而后者“以学习为中心”，学习是学习者自己的事情，培训者的作用是激发、引导和支持学习者学习。

　　参与式学习“以学习为中心”，培训者主要扮演“协助者”的角色。他们有自己特定的职责范围和权力限度，明确以下注意事项能够帮助他们更好地履行协助者的职责。

　　一
　　营造良好的学习氛围

　　首先，学习者在一个开放的、相互信任的氛围里学习最有效，因为在这样的环境里，他们感到自己是受支持的，不必付诸各种防御机制来保护自己，浪费自己的精力。

　　其次，培训者需要灵活变通地与学习者分享控制权，而不是自己掌控所有的人和事。培训者在与学习者对话时需要坦白诚实，公开表达自己的价值观和信念。重要的是，培训者需要将自己的观点与学习者分享，而不是强加给他们，同时欢迎学习者与自己分享观点和感受。

　　最后，培训者的语言类型对学习者的思维、行为和心理感受具有重要的导向作用。在讨论学习者的表现时，培训者应尽可能采用描述、解释和分析的语言，而不是评价的语言。

　　二
　　运用非言语手段

　　通常情况下，培训者至少可以通过三种渠道传递信息：言语、语调、身体动作（包括面部表情）。而且，很多时候，培训者的语调和身体动作比言语所传递的信息还要多和强。

　　希望下面的提示可以帮助培训者更加准确、清楚、有力地表达自己的思想。

　　首先，说话前先做几次深呼吸。这不仅可以让自己的心情平复下来，思绪聚焦，而且可以使自己说话时语调显得更加“深沉”。

　　其次，说话时尽量多使用不同的声调和语气来强调自己希望表达的意思。

　　再次，讲话时借助一些动作来表达。

　　三
　　处理紧张情绪

　　即使是非常有经验的培训者，在每一次培训开始时也会感到些许紧张或焦虑。适度的紧张或焦虑有助于培训者进入兴奋状态，更加重视培训而事先做好充分准备。因此，对培训者来说，最重要的是了解并能掌控自己的紧张情绪，但不要（也不可能）完全去除紧张。

　　首先，在正式开始培训之前，给自己留出10分钟空闲，在一个安静的地方活动一下身体的各个部位，也可以多做几次深呼吸。

　　其次，当学习者陆续到达时，有意与他们交谈，询问他们来自什么地方，对本次培训有什么了解和期待。当感觉自己与学习者有了一些真切的个人接触之后，培训者的紧张情绪通常会有所降低。

　　四
　　通过互动促进参与

　　如前所述，最好的可以使每个人都参与进来的培训是双向互动而不是单向的聆听。下面的一些建议可以帮助培训者将互动进行得更加顺利。

　　第一，通过提问促进学习者的积极参与。培训者可以利用学习者的已有经验向他们提问。如果涉及的问题比较复杂，培训者也可以事先准备几个容易引起争议的问题，以激发学习者思考、辩论和交流。

　　第二，及时向学习者提供反馈。一个总的原则是：每次在提供反馈时，培训者都要注意，自己的反馈是否有利于学习者采取行动来改进自己的行为。

　　五
　　培训者之间的合作

　　由于参与式学习通常由两位甚至更多位培训者共同主持，他们相互之间的默契、交流和合作就变得尤为重要。

　　当培训者不止一人时，他们需要协商彼此之间的分工和合作。所有培训者都需要有机会表达自己的看法和希望，特别要明确说明自己对培训的前设和期待。

　　为了充分地沟通和交流，培训者团队每天在培训结束时都应该做总结评议，一起反思当天的活动，并对下一天的活动做必要的调整。如果拖延，很可能会忘记许多细节和学习要点，也失去了团体一起深入研讨的机会。

　　学习者之间关系的建立和维护

　　由于在参与式学习过程中学习者需要密切对话和交流，他们通常被分到不同的小组内开展活动。而小组为了完成学习任务，需要通过各种活动激发组内的群体动力，最大限度地利用小组成员在相关方面的差异，形成正向相互依赖的关系。

　　一
　　小组的组织建设

　　参与式学习需要学习者大量参与，因此总人数一般不要超过30人。如果超过这个数量，培训者应考虑更经常地组织分组活动，使大家都有参与的机会。一般而言，一个小组不要超过6位组员，以便大家都有发言的机会。

　　此外，个人在小组中所扮演的角色对小组的合作也十分关键。一般而言，小组内的角色可以分成5类：主持人、记录员、汇报员、计时员、噪声控制员。需要注意的是，不要总让能力强的人当主持人，让爱表达的人当汇报员。应该尽量让不同的人在不同活动中扮演不同的角色，以锻炼他们的不同能力，并体验不同角色所带来的不同挑战和成长机会。

　　二
　　合作学习的基本条件

　　小组建立起来并进行组内角色分工之后，组员要开展真正的合作学习，还需要一些基本条件。

　　首先，组员需要有足够的安全感，而安全感来自对彼此的信任。安全感的建立不仅取决于小组组员对自己的经验是否尊重，还取决于组员对自己的学习是否有信心。

　　其次，小组合作学习成功与否，还取决于组员之间正向相互依赖关系的建立和维护。每次分组的时候，培训者都要设想，小组组员之间在什么方面（兴趣、能力、资源、性别、职位、个性等）能够形成正向相互依赖关系，他们需要如何合作才能共同完成学习任务。

　　此外，合作学习还需要组员具有一定的社交技能。每个人都需要主动分享自己的观点和感受，同时需要认真倾听其他组员的表达，包括那些没被言明的意图和愿望。

　　在对某个议题展开讨论时，组员们不应轮流发表自己的看法，相互不产生思想上的交锋，而应共同将议题向前推进，不断拓展思维的疆界和深度。组员间的深度对话和协商，能够激发个体独自学习时无法发现的潜能，在团体层面收获新的顿悟和成长。

　　合作学习不仅依赖小组内部成员的交流和配合，而且依赖小组之间的有效沟通和交流。很多活动在做完以后，需要小组派代表向全体学习者做汇报。在小组代表汇报时，一个常见的现象是：一些学习者失去了倾听的兴趣。他们或沉浸于对自己小组刚才的汇报效果如何的反刍之中，或者处在对自己小组接下来的汇报是否精彩的担心之中。

　　此时，培训者可以提醒学习者，向其他小组学习是参与式学习中一个非常宝贵的机会。培训者也可以适当对学习者提问，要他们对其他小组的汇报内容进行提问和质疑，引发更加深入的思考和讨论。

　　三
　　用活动激发群体活力

　　小组形成之后，需要用合适的活动激发小组合作学习的活力。尽管游戏可以使学习者产生好奇，积极地投入到活动之中，然而培训不应该被认为是一种持续的玩耍，游戏应该与讨论和反思结合起来。太少的反思和太多的活动会使学习者感到困惑，不知道活动的目的是什么；而太多的反思和太少的活动又可能使他们感到气氛过于沉闷，内容过于抽象。如果培训的时间很少，与其匆匆忙忙地完成三个活动，不如从容不迫地完成一个活动。

　　在活动结束时，培训者应该留足够的时间与学习者一起对前面的活动进行反思。在学习者提出了自己的看法以后，培训者再根据大家的看法进行总结和提升。活动结束后，学习者通常感到比较放松，此时培训者应该将他们的注意力转移到对活动背后指导思想的探讨上。

　　如果一个活动没有产生培训者所希望的作用，或者学习者犯了错误，千万不要感到沮丧。作为培训者，我们永远也无法完全预料一个活动的全部过程和结果。最重要的是，不要让害怕失败的情绪妨碍自己下次试用新的方法。

　　四
　　合作学习中的冲突解决

　　当一群具有不同背景、兴趣和动机的人在一起学习时，冲突是不可避免的。冲突并不一定具有破坏性，如果利用得当，不仅可以加深小组成员对有关问题的理解，使组员之间的信任关系变得更加牢固，而且可以增进小组的活力和凝聚力。

　　处理群体冲突没有固定不变的办法，不同的个人、来自不同文化的人群在表达异议和不满时所采用的方式通常是不一样的，培训者需要区别对待。一个有利于缓解冲突的办法是：使用“同意表达法”（“我很欣赏……，而且……”“我尊重……，而且……”“我同样……，而且……”），避免使用权威感较强的“但是”“然而”对负面意见做出回应。有时候，培训者也可以请学习者当众描述为什么他们这么想和这么做。

　　本文节选自教育科学出版社《参与式学习指导手册》一书，有删改。标题为编辑所拟。（订购）

来源：教育科学出版社