大城小事：超大城市群众诉求有效回应的机制与路径研究 - 中国高校教材图书网
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书名： |
大城小事：超大城市群众诉求有效回应的机制与路径研究
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| ISBN： | 978-7-300-34885-8 |
责任编辑： | |
| 作者： |
翟文康
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装订： | 平 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 异16 |
| 定价： |
￥69.00
折扣价：￥62.10
折扣：0.90
节省了6.9元
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字数： |
273千字
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| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
264页
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| 出版日期： |
2026-04-22 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
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超大城市发展的“国之大者”就是让人民生活幸福，解决好人民群众的急难愁盼问题是关键。那么，如何有效回应群众诉求，即超大城市群众诉求有效回应的驱动机制和创新路径是什么？本书以北京市接诉即办改革为例进行研究：一是理解人民城市视域下超大城市群众诉求的定位，厘清超大城市群众诉求何以产生、超大城市群众诉求的分类和现实表现等问题；二是提出平台发包制的原创性概念，通过案例与定量相结合的实证分析回答超大城市基层政府回应群众诉求的内在驱动机制的问题；三是从平台组织、平台界面、以平台为基础的共同体建构三个向度开展有效路径的探究。
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| 作者简介： |
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翟文康，男，管理学博士学位，中国人民大学中共党史党建学院讲师，中国人民大学“杰出学者”青年学者B岗，主要研究方向是党建引领城市治理。在《管理世界》《中国行政管理》《中国人民大学学报》等SSCI和CSSCI（含扩展版）期刊上发表论文18篇，人大复印报刊资料全文转载4篇。博士论文获得中国人民大学2024年优秀博士学位论文，主持北京市社科基金项目1项、校级科研项目2项、校级教改项目1项。
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| 章节目录： |
第1章 导论 ／1
1.1 问题提出 ／1
1.2 研究背景 ／5
1.3 研究意义 ／8
1.4 文献综述 ／9
1.5 资料收集与研究方法 ／22
第2章 超大城市群众诉求的核心要义与实践形态 ／25
2.1 以人为中心：人民城市视域下超大城市群众诉求的核心要义 ／25
2.2 生命有机体：超大城市群众诉求的产生与表现 ／41
2.3 回应共同体：超大城市群众诉求有效回应的逻辑机理 ／57
2.4 本章小结 ／62
第3章 超大城市基层政府回应群众诉求的解释框架 ／64
3.1 行政发包制：理论内容、贡献及其批判 ／64
3.2 理论基础 ／71
3.3 平台发包制的分析框架 ／74
3.4 理论框架与案例的契合性分析 ／96
3.5 本章小结 ／102
第４章 平台赋能驱动超大城市基层政府回应群众诉求的能力提升 ／104
4.1 研究背景与理论梳理 ／105
4.2 政治支持—制度设计—组织结构的分析框架 ／108
4.3案例分析：北京每月一题与接诉即办区级中心的驱动作用 ／112
4.4 本章小结 ／120
第５章 平台激励驱动超大城市基层政府回应群众诉求的动力提升 ／123
5.1 研究背景与理论梳理 ／124
5.2 分析框架：权威调控的锦标赛激励 ／128
5.3 研究假设：锦标赛激励何以驱动超大城市基层政府回应群众诉求动力提升 ／130
5.4 研究设计与实证分析 ／137
5.5 本章小结 ／158
第６章 平台督导驱动超大城市基层政府回应群众诉求的动力和能力提升 ／161
6.1 研究背景与理论梳理 ／162
6.2 平台型督导的分析框架 ／164
6.3 实证分析：市级督导能否以及何以促进城市基层政府回应性提升 ／171
6.4 本章小结 ／186
第7章 理论探讨：超大城市群众诉求有效回应的平台驱动机制 ／191
7.1 平台发包制何以形成 ／191
7.2 平台发包制的反思性批判 ／210
7.3 平台发包制的适用范围 ／212
7.4 本章小结 ／213
第8章 超大城市群众诉求有效回应的价值创造路径 ／214
8.1 研究背景与问题提出 ／215
8.2 超大城市群众诉求回应的公共价值创造路径：一个整合性框架解释 ／216
8.3 研究设计：数据、方法与模型 ／227
8.4 实证分析：分析结果与稳健性检验 ／234
8.5 本章小结 ／239
第9章 超大城市群众诉求有效回应的界面重构路径 ／244
9.1 研究背景 ／245
9.2 超大城市界面治理的理论框架 ／245
9.3 界面重构：北京市大兴区接诉即办改革逻辑的分析 ／247
9.4 超越大兴：寻找超大城市群众诉求有效回应的治理之道 ／257
9.5 本章小结 ／262
第10章 超大城市群众诉求有效回应的共同体建构路径 ／264
10.1 研究背景与问题提出 ／264
10.2 理论回顾 ／266
10.3 党建引领超大城市基层治理的解释框架 ／268
10.4 共同体建构路径：北京市石景山区党建引领老旧小区改造的案例分析 ／271
10.5 城市基层治理共同体形成的三重逻辑 ／278
10.6 本章小结 ／281
第11章 结论 ／282
11.1 主要结论 ／282
11.2 理论贡献 ／287
11.3 扎根中国大地探索自主理论知识 ／290
参考文献／292
附 录／300
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| 精彩片段： |
超大城市的发展，绝不能是大与小的割裂，而应是一场持续的、动态的对话与平衡。大城治理要 “致广大而尽精微”，既要立足城市发展全局，做好规划布局、资源统筹、制度创新，筑牢大城的发展根基；也要聚焦群众的急难愁盼，把小事当大事办，以绣花功夫回应每一个诉求。从北京的接诉即办、上海的一网通办到广州的民生微实事，这些超大城市的治理实践，本质上都是对大城与小事辩证逻辑的践行，以小事的解决撬动大城的治理升级，以大城的发展保障小事的彻底解决，最终实现城市规模、治理效能与民生福祉的同步提升。
政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。在超大城市快速发展的进程中，群众诉求呈现出多层次、多样化、复杂化的特征，诉求的每一个细节都承载着群众对美好生活的向往。然而，传统治理模式下，基层政府面临着权责失衡、条块分割和回应滞后等困境，如何突破治理瓶颈，构建高效、精准、可持续的群众诉求回应机制，成为超大城市治理必须破解的重大课题。以解决小事撬动大城的发展正是现代化人民城市之路的新路子，北京市自2019年推行的接诉即办改革，以12345市民服务热线为平台载体，通过制度创新与技术赋能，为超大城市群众诉求回应提供了鲜活的实践样本，也为学术研究提供了宝贵的现实素材。基于这样的时代背景与实践需求，本书聚焦 “超大城市群众诉求有效回应”这一核心议题，开展理论与实践相结合的研究，以期扎根中国大地进行理论建构与知识生产，基于理论视野总结实践验、探索创新路径。
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| 书 评： |
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