人际沟通与礼仪（第二版） - 中国高校教材图书网
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书名： |
人际沟通与礼仪（第二版）
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| ISBN： | 978-7-300-34791-2 |
责任编辑： | |
| 作者： |
王光华
相关图书
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装订： | 平 |
| 印次： | 2-1 |
开本： | 16 |
| 定价： |
￥46.00
折扣价：￥41.40
折扣：0.90
节省了4.6元
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字数： |
300千字
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| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
200页
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| 出版日期： |
2026-04-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
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为了更好地讲解人际沟通与礼仪的技能技巧，本教材分为三大模块，三大模块下设十八个具有逻辑关联性的教学和培训项目，每个项目下设教学与培训的各项任务，各项任务包括案例阅读、案例点评、场景式实践训练与评估等栏目，其中“人际沟通与礼仪之基本原则”模块包括“人际沟通与礼仪之三规矩”——“知人与论事”“友善与协调”“谋划与策略”；“人际沟通与礼仪之三方向”——“上行沟通与礼仪”“平行沟通与礼仪”“下行沟通与礼仪”；“人际沟通与礼仪之四程序”——“称呼”“提事”“议事”“结束”；“人际沟通与礼仪之四要素”——“角色定位”“选择时机”“创设场景”“调节心境”。在此基础上，提炼和呈现“人际沟通与礼仪之技巧”模块，包括“人际沟通与礼仪之形象仪态”“人际沟通与礼仪之个性风格”“人际沟通与礼仪之有声语”“人际沟通与礼仪之体态语”“人际沟通与礼仪之控场”“人际沟通与礼仪之表达方式与技巧”。再将其运用于职业场景，因而形成了“人际沟通与礼仪之职业场景”模块，包括“求职场景沟通与礼仪”“商务办公场景沟通与礼仪”“会议场景沟通与礼仪”“社交场景沟通与礼仪”等。本教材教学资源丰富，配备教学PPT、来自名著与现实职场的故事、微课视频等。
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| 作者简介： |
王光华
广东科学技术职业学院（广东省科技干部学院）教授，珠海科技学院兼职教授，湖北师范大学校外硕士生导师。中国演讲与口才协会理事、CVCC(职业核心能力)礼仪指导师。长期为大湾区多个城市公务员、企业中层干部、社区居民以及全国骨干教师等进行专业讲座与培训。先后主持完成了6项省、市课题，主编教材6部，发表论文30余篇及文学作品30余篇（首），“国家资源共享课应用写作”、省级文秘类专业标准、省级品牌专业建设、国家骨干专业等第一参与人及负责人之一。
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| 章节目录： |
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| 精彩片段： |
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人际沟通和礼仪是一种积累和积淀，很多人忽视了学习和训练积累，使其成了自己生活和职业发展的一个短板。要形成顺畅的人际沟通与得体的礼仪，首先需要掌握和运用基本的规矩，“没有规矩，不成方圆”，那么，人际沟通与礼仪的基本规矩是什么呢？
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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